Создание интернет магазина шаг за шагом

Если есть желание создать интернет магазин, и успешно реализовывать в нем свой товар, необходимо четко определиться с тематикой и основной целевой аудиторией. К примеру, если вы хотите продавать одежду, стоит определить для себя какой именно будет товар. Это может быть и повседневная одежда, и вечерняя или праздничная, и верхняя, и спортивная, и детская, и даже специализированная. После этого продумываем, на какую целевую аудиторию будет рассчитан интернет магазин, ведь одежда может быть и дорогой (брендовой), и дешевой. Как правило, шанс хорошо зарабатывать на продаже одежды средней стоимости может принести больше шансов в развитии бизнеса, так как всех в основном волнует приемлемая цена, за которой многие и обращаются к услугам интернет магазинов.

Немаловажную роль играет дизайн и эстетическая направленность самого сайта. Он должен быть максимально лаконичным и простым. Такое решение будет выглядеть не только привлекательным, создавая положительное впечатление об интернет магазине, как о дорогом и презентабельном, но и посетителям сайта будет удобно следовать по разделам в поисках желанной вещи. Как гласит статистика, большинство людей отказываются даже знакомиться с ассортиментом интернет магазина, если его дизайн и оформление им не понравится.

Создавая дизайн, стоит задуматься о том, чтобы все разделы и меню сайта были доступными и сразу заметными для покупателя. Так, например, разделы о магазине, доставке, оплате и возврате товара должны находиться на верхней строке сайта. Там же рядом должна находиться корзина.

Слишком ярких и контрастных цветов при оформлении сайта использовать не стоит. Это не только будет отвлекать внимание от товара, но и будет очень неприятным для зрения. А значит, покупатель вряд ли захочет зайти на страницу такого интернет магазина, а покупать там товар, так тем более.

Вся информация о товаре должна быть полной и доступной для ознакомления. Таким образом, доверие со стороны покупателей лишь увеличиться. Если брать в качестве примера магазин одежды, то в информации о каждом конкретном товаре необходимо указывать цвет, размеры, и материал, из которого она произведена. Также к продаваемому товару должны прилагаться качественные фото. Будет лучше разместить несколько фотографий товара в разных ракурсах, чтобы покупателю было проще сориентироваться.

Если говорить о цене на товары, правило может быть лишь одно: она должна быть приемлемой. Только при таком условии товар будет продаваться. Не стоит изначально делать слишком большие неоправданные наценки. Покупателя в этом плане трудно обмануть. Взглянув на слишком высокую цену, он скорее отправится искать подобный товар в других интернет магазинах, чья ценовая политика гораздо разумнее.

Для удобства покупателей нужно предложить в своем интернет магазине несколько способов оплаты и доставки различными курьерскими службами. Это условие может повлиять на проявление интереса покупателей к вашему бизнесу.

Еще больше повысить доверие покупателей, и завоевать клиентов поможет правдивая информация о магазине и контактные данные, по которым можно в любой момент связаться. Не лишней также станет функция онлайн менеджера, который отвечает на все часто задаваемые вопросы покупателям. Когда интернет магазин наберет свой рейтинг и популярность, будет нужно организовать работу менеджеров, которые смогут принимать звонки, и общаться с клиентами по поводу возникших с их стороны вопросов о товаре.

Раздел с отзывами клиентов не только повысит степень доверия к интернет магазину, но и покажет покупателям, что данное место пользуется спросом. К тому же многие покупатели любят вначале прочитать чужие мнения, а уж после делать приобретение, дабы не нарваться на безответственных и нечестных продавцов.

Создавая раздел с отзывами, необходимо предусмотреть, что там могут писать и в негативном ключе, что может повлиять на репутацию магазина. Поэтому с негативом следует бороться. Для этого слишком предвзятые отзывы и неоправданную критику стоит фильтровать, удаляя ненужные комментарии. Ведь все это, в какой-то мере, делает лицо интернет магазину. Но блокировать полностью все негативные комментарии, оставляя лишь хвалу, также не стоит. Так у покупателя могут возникнуть сомнения по поводу честности продавца. А на отрицательную критику и замечания стоит сразу же отвечать. Делать это должен менеджер или администратор. А форма ответа обязательно должна быть уважительной, вежливой и пояснительной.

Когда создание сайта подошло к завершению, его необходимо раскрутить в сети, дабы пользователи и покупатели без проблем могли находить ваш магазин в интернете. Для этого стоит обратиться в специализированные структуры, проводящие раскрутку и оптимизацию сайта.

И в завершении этого нелегкого процесса, следует указать последний пункт, и самый главный – это реклама созданного интернет магазина. Без нее не будет покупателей, не будет продаж, не будет прибыли, а соответственно и роста бизнеса тоже не будет. Самый простой, эффективный, а главное бесплатный способ саморекламы – это реклама в социальных сетях.