Web-аналитика: разновидности, показатели, назначение, инструменты
Web-аналитика сайта – это просмотр и анализ статистики посещений ресурса и информации о его пользователях. Проводится с целью оптимизации работы сайта, улучшения эффективности рекламных кампаний.
С помощью такого анализа можно определить, кто входит в целевую аудиторию и какие особенности поведения можно выделить у данных категорий людей. На основе этого принимаются решения по поводу развития ресурса, оптимизации контента, добавочной ценности. Кроме того, из web-аналитики частный seo специалист узнает, откуда в основном приходит целевой трафик, какой канал его привлечения показывает наивысшую эффективность. Полученные сведения помогут грамотно настроить рекламные кампании.
Процесс анализа включает в себя много нюансов, индивидуальных для каждого отдельно взятого ресурса. Один из главных его плюсов – возможность выявления поведенческих факторов и эффективности рекламных кампаний для конкретных сегментов пользователей. То есть в результате для каждой категории клиентов можно выбрать самую грамотную стратегию.
Разновидности
Существует два основных вида web-анализа:
Комплексная аналитика
Представляет собой осуществление статистических исследований. В процессе исследуется общая информация о сайте и детальные сведения по каждой из его страниц. В аналитике помогают специальные счетчики, которые следят за посещениями сайта и подсчитывают их. Когда работы одних счетчиков не хватает, то применяются также лог-анализаторы – это системы, достающие данные из файлов логов, хранящихся на сервере.
Комплексная аналитика позволяет владельцу сайта получить полный спектр информации о входящем трафике и особенностях работы ресурса. Таким образом можно решить или предотвратить массу трудностей – найти причины низкой посещаемости, плохих позиций в поисковиках, слабой конверсии.
Сквозная аналитика
Под этим термином подразумевают отслеживание всего пути посетителя, начиная от клика по рекламе и заканчивая покупкой, подпиской, заявкой или другим целевым действием. В процессе сбора такой статистики анализируют все используемые площадки и каналы, каждое объявление, особенности поведения потенциальных клиентов и то, как они взаимодействуют с функциональными элементами на странице (при настройке целей https://k-gayduk.ru/blog/tech/metrika-goals.html ).
С помощью сквозного анализа отыскиваются самые результативные точки воздействия на клиента и наиболее эффективные стратегии продвижения.
Какие показатели учитываются в веб-аналитике
В расчет берутся следующие параметры:
- Общее проведенное на сайте время.
- Число внутренних переходов по страницам ресурса.
- Географический разброс посетителей.
- Реакция пользователей на события – сообщения, всплывающие окна и т.д.
- Социально-демографические особенности клиентов.
- Выполнение целевого действия.
- Источник, с которого был совершен переход на целевой сайт.
Любой бизнес, развиваемый в интернете, не может обойтись без web-аналитики. Следует проводить ее регулярно – как минимум один цикл в три месяца – чтобы выявить текущие и потенциальные проблемы, найти сильные стороны и пересмотреть стратегию продвижения, если это необходимо. Без качественного веб-анализа разработчику сложнее принимать дальнейшие решения.
Для чего служит web-аналитика
Процесс решает сразу несколько задач:
- Сегментирование аудитории, подразделение ее на узкие категории. Можно производить сегментацию по разным критериям – например, по средней стоимости покупок. На основе полученных данных для каждого сегмента подбирается качественное уникальное предложение, которое будет показывать высокую эффективность.
- Определение целевой аудитории. Особенно это актуально для новых проектов, которые еще не успели составить точный и подробный портрет своего целевого клиента. Информация, полученная в результате аналитики, поможет изучить социальные особенности, интересы, демографию посетителей сайта и оценить их поведение.
- Оптимизация контента. Изучение источников трафика и его характера, разработчик определяет, насколько содержимое ресурса релевантно тому, что хотят видеть посетители. Это полезная информация о требованиях целевой аудитории, помогающая в составлении уникального предложения и оптимизации контента на страницах.
- Оптимизация бюджета на рекламу. Экономия – вполне нормальное стремление, ведь финансовые ресурсы у компаний имеют свойство заканчиваться. Выявив неэффективные рекламные каналы, можно отбросить их, оставив только те, которые действительно приносят пользу.
- Выбор лучшей стратегии. Рекламные кампании будут значительно эффективнее, если использовать только продуманные стратегии, которые основываются на фактическом анализе, а не домыслах.
Какие инструменты используются в web-аналитике
Существует 2 основных разновидности программ и сервисов, позволяющих проанализировать сайт:
- Применяют лог-анализаторы. Подходит для компаний, имеющих собственные сервера. Собирают подробнейшую статистику касаемо категорий пользователей и их действий на страницах ресурса, изымая данную информацию из логов, хранящихся на сервере. С помощью таких инструментов компания может разработать уникальную аналитическую систему лично под себя.
- Применяют счетчики. Чтобы счетчик начал работать, в коде сайта прописывают небольшой сторонний код, направленный именно на подсчет статистических данных, главным образом о переходах. Счетчик не дает возможности разрабатывать полноценные аналитические системы, однако дает достаточно много информации для сбора статистики. Примечательно, что в отличие от лог-анализаторов они могут собирать сведения и со страниц, находящихся в кэше.
Популярные на сегодня сервисы сбора статистики (используют счетчики):
- Яндекс.Метрика;
- Google Analytics;
- Adobe Analytics;
- Open Stats;
- Piwik.
Чтобы увеличить диапазон собираемой информации и получать более подробные и точные сведения, опытные веб-разработчики применяют в работе сразу несколько сервисов.
← 5 шагов к созданию собственного сайта | Эффективная раскрутка сайта в поисковиках: секреты вебмастера → |
---|