Памятка о вариантах решения проблем, возникших в онлайн-казино

Во время игры в онлайн-казино может возникнуть какая-либо проблема. Не имеет значения серьезная она или нет, на самотек пускать ее не стоит. Эта статья поможет вам разобраться в возникнувших проблемах и подскажет что необходимо впоследствии делать.

Итак, во-первых, если возникла какая-либо проблема, необходимо связаться со службой поддержки. Любое уважающее себя и своих клиентов онлайн-казино должно иметь какой-либо способ связи со службой. Как минимум, должна быть указана электронная почта. Чем больше вариантов связи с поддержкой, тем лучше. Обратившись, подробно изложите возникнувшую проблему. Ответ на ваш вопрос должен прийти довольно быстро (в основном, в течение суток). Если от службы поддержки ответа не последовало либо ответ вас не устраивает, обратитесь к менеджеру казино, контакты которого обязаны быть указаны на портале. Менеджеру стоит отметить, что служба поддержки вам не помогла.

Стоит отметить, что если в казино присутствует поддержка 24/7, то это учреждение довольно серьезно себя позиционирует, что вызывает доверие у клиентов. При условии, если менеджер в течение 2-х суток вам не отвечает или его ответ его также не устраивает, можно ему пригрозить службой разрешения споров. Над каждым интернет-казино проводится аудит и контроль специальным предприятием, реквизиты которого обязаны быть указаны на портале казино.

Как вариант, вы можете написать о казино на игровых форумах, каких насчитываются сотни. На форуме можно рассказать о служившейся ситуации и, возможно, вам помогут опытные игроки, которые встречались с этой же проблемой, или с вами свяжется руководство интернет-портала, так как руководство не приветствует негатив в сторону своего детища и пытается избежать данных ситуаций. Также вам могут помочь посредники между игроками и казино. Если же у вас не удалось отстоять свое мнение, вы можете обратиться в специальную службу решений споров. Наконец, если и данная компания вам не помогла, вы можете обратиться в игровую ассоциацию, но при условии, если казино входит в состав этой ассоциации и она его лицензировало. Однако это все же крайний вариант и зачастую до этого дело не доходит.

Надеемся, что у вас не будут возникать проблемы. Кстати, в онлайн-казино http://vulcan-portal.com/ у вас не возникнет никаких проблем, а если уж это и случиться, то вам помогут за короткий промежуток времени, потому что казино Вулкан уважает себя и своих клиентов. 

Баннер
Баннер

Новости в сети